本篇文章給大家談?wù)劤善肪W(wǎng)站建設(shè)文案，以及網(wǎng)站建設(shè)朋友圈文案對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)如何策劃?
• 2、商業(yè)網(wǎng)站文案策劃怎么寫(xiě)
• 3、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的文案
• 4、如何寫(xiě)網(wǎng)站建設(shè)需求說(shuō)明書(shū)
• 5、網(wǎng)站建設(shè)好后網(wǎng)站文案該怎么寫(xiě)

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)如何策劃?

如今產(chǎn)品就是企業(yè)的命脈，將產(chǎn)品通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站展示進(jìn)去是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)永恒的主題。不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，其網(wǎng)站上的產(chǎn)品展示方式或手法各有千秋，千變?nèi)f化。網(wǎng)站建設(shè)策劃時(shí)，如何將企業(yè)的產(chǎn)品展示規(guī)劃好，該網(wǎng)站謀劃能否符合企業(yè)實(shí)際，得到企業(yè)認(rèn)同的重要內(nèi)容。

如今有自己企業(yè)網(wǎng)站越來(lái)越多，但在產(chǎn)品展示上，很多企業(yè)網(wǎng)站都做得不盡如人意。一些企業(yè)網(wǎng)站僅僅是把產(chǎn)品的圖片和型號(hào)放到網(wǎng)上，過(guò)分的簡(jiǎn)單，毫無(wú)吸引力可言；有的網(wǎng)站產(chǎn)品展示則過(guò)于 “ 低調(diào) ” 網(wǎng)站的風(fēng)頭都被企業(yè)新聞、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采、企業(yè)文化宣傳、媒體報(bào)道占去，這是一種本末倒置的失誤；也有一些企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品展示雖然做得很詳細(xì)，產(chǎn)品展示也是網(wǎng)站上的主角，但就是不能吸引訪客的注意力，沒(méi)有到達(dá) “ 展示－認(rèn)同－反饋 ” 效果?？梢哉f(shuō)，這些問(wèn)題很大程度都出在網(wǎng)站建設(shè)策劃上，產(chǎn)品展示這一塊沒(méi)有根據(jù)網(wǎng)站框架合理的規(guī)劃。

作為網(wǎng)站策劃者，首先應(yīng)當(dāng)深入了解企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售狀況，如企業(yè)產(chǎn)品所屬行業(yè)背景、企業(yè)生產(chǎn)能力、產(chǎn)品年銷(xiāo)售概況、內(nèi)外銷(xiāo)比重、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、市場(chǎng)宣傳賣(mài)點(diǎn)、目標(biāo)消費(fèi)群、目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等等。只有詳細(xì)了解了企業(yè)產(chǎn)品信息和市場(chǎng)信息，才干進(jìn)行定位分析，準(zhǔn)確判定在網(wǎng)站當(dāng)中將要進(jìn)行的產(chǎn)品展示應(yīng)該達(dá)到什么樣的目的做到心中有數(shù)，有的放矢。其次網(wǎng)站謀劃人有一個(gè)明顯區(qū)別于網(wǎng)站開(kāi)發(fā)者的視覺(jué)差別，那就是要站在企業(yè)和訪問(wèn)者的角度來(lái)規(guī)劃網(wǎng)站，這一點(diǎn)在規(guī)劃產(chǎn)品展示的時(shí)候顯得尤為突出。

對(duì)于一個(gè)完整的產(chǎn)品展示體系而言，主要包括直觀展示，用戶體驗(yàn)和網(wǎng)站互動(dòng)三個(gè)部分。

1 直觀展示。

萬(wàn)變不離其宗，產(chǎn)品的直觀展示是構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品展示體系的最基礎(chǔ)內(nèi)容。網(wǎng)站謀劃人可根據(jù)分類(lèi)、圖片、論述、概念四個(gè)方面來(lái)確定一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品展示具體內(nèi)容。

分類(lèi)：將企業(yè)產(chǎn)品按照 “ 行業(yè)－大類(lèi)－系列－型號(hào) ” 順序進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)，網(wǎng)站上進(jìn)行展示的前提。不論企業(yè)產(chǎn)品有多少種類(lèi)，都要進(jìn)行分類(lèi)，這部分工作一般企業(yè)本身都會(huì)做好。

圖片：分產(chǎn)品圖，效果圖兩種。產(chǎn)品圖中分縮略圖和大圖，分別用于產(chǎn)品列表展示和具體展示頁(yè)面。根據(jù)產(chǎn)品特色的需要，有的產(chǎn)品需要配以使用效果圖，以達(dá)到更加清晰明確地展示。

隨著技術(shù)的發(fā)展，圖片這一需要表達(dá)產(chǎn)品具體形態(tài)的職能也正在被各種新的形式所替代，如 FLA SH 視頻、 360 全景等技術(shù)，越來(lái)越多地應(yīng)用于產(chǎn)品展示當(dāng)中，使展示效果更為直觀、有效。

論述：詳細(xì)介紹每款產(chǎn)品的性能，使用特點(diǎn)，并附有更為專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品參數(shù)，提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)下載，這些都是產(chǎn)品直觀展示中的基本內(nèi)容。謀劃人在規(guī)劃論述內(nèi)容的表示形式上可不拘一格，盡量使用生動(dòng)活潑的手法，防止單調(diào)、枯燥。如使用卡通人物進(jìn)行導(dǎo)航講解，讓產(chǎn)品扮演某一應(yīng)用角色，現(xiàn)身說(shuō)法來(lái)介紹 “ 自己 ” 等。

概念：確定每個(gè)類(lèi)別的產(chǎn)品定位，網(wǎng)站產(chǎn)品展示頁(yè)面上根據(jù)產(chǎn)品定位進(jìn)行展示風(fēng)格設(shè)計(jì)，突出宣傳產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，將風(fēng)格與文字內(nèi)容統(tǒng)一起來(lái)，形成符合該企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)的產(chǎn)品展示。網(wǎng)站謀劃人可根據(jù)企業(yè)提供的產(chǎn)品資料、廣告文案資料來(lái)確定產(chǎn)品定位和賣(mài)點(diǎn)，對(duì)于一些中小型企業(yè)，如果沒(méi)有這方面的準(zhǔn)備資料，謀劃人可提供一些定位和賣(mài)點(diǎn)的建議，或適當(dāng)簡(jiǎn)化這一部分的內(nèi)容。

2 用戶體驗(yàn)。

一直以來(lái)，對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的體驗(yàn)是企業(yè)網(wǎng)站中產(chǎn)品展示的單薄環(huán)節(jié)。許多企業(yè)網(wǎng)站上產(chǎn)品展示雖然琳瑯滿目，但無(wú)法給訪問(wèn)者一個(gè)很好的用戶體驗(yàn)，這讓展示效果大打折扣。如果將現(xiàn)實(shí)生活中產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的形式，一個(gè)小小的顯示屏中給用戶一個(gè)很好的體驗(yàn)，這是網(wǎng)絡(luò)業(yè)界在不時(shí)探索的課題。對(duì)于網(wǎng)站謀劃者而言這也是一個(gè)必須面對(duì)的問(wèn)題。

企業(yè)產(chǎn)品因行業(yè)而異，用戶體驗(yàn)上也是花樣繁多。目前企業(yè)產(chǎn)品展示的用戶體驗(yàn)主要還集中在視覺(jué)和效果體驗(yàn)這一塊，這是由網(wǎng)絡(luò)的特性所決定的如服裝企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)模特時(shí)裝秀來(lái)展現(xiàn)服飾產(chǎn)品的穿戴效果；工藝品企業(yè)通過(guò)展示飾品擺放效果圖來(lái)讓用戶感受其效果；建材企業(yè)通過(guò)展現(xiàn)各類(lèi)場(chǎng)所內(nèi)企業(yè)建材產(chǎn)品使用的整體效果來(lái)說(shuō)明企業(yè)產(chǎn)品的功效和性能。

此外，企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品展示中，還有購(gòu)物體驗(yàn)、比較體驗(yàn)等用戶體驗(yàn)方式。購(gòu)物體驗(yàn)主要適用于提供產(chǎn)品在線購(gòu)買(mǎi)的企業(yè)網(wǎng)站，如聯(lián)想、海爾等。

不論何種企業(yè)，其產(chǎn)品都可以通過(guò)某種用戶體驗(yàn)方法來(lái)更好的表示。網(wǎng)站謀劃人需進(jìn)行深入分析和思考，給出該企業(yè)產(chǎn)品的有效用戶體驗(yàn)規(guī)劃。

3 網(wǎng)站互動(dòng)。

用戶體驗(yàn)是企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上展示的瓶頸，而互動(dòng)則是網(wǎng)上展示的利器了網(wǎng)站謀劃人應(yīng)當(dāng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，將其體現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品展示上來(lái)。關(guān)于產(chǎn)品展示的網(wǎng)站互動(dòng)主要體現(xiàn)在線詢盤(pán)、經(jīng)銷(xiāo)商通道等方面：

線詢盤(pán)：讓每一個(gè)瀏覽企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品展示的訪問(wèn)者都可以就該產(chǎn)品對(duì)企業(yè)進(jìn)行詢盤(pán)，企業(yè)在接收到客戶詢盤(pán)信息后可同客戶進(jìn)行多種形式的聯(lián)系與交流，這就是線詢盤(pán)功能。產(chǎn)品展示謀劃中應(yīng)當(dāng)考慮是否有必要進(jìn)行在線詢盤(pán)規(guī)劃，若有必要?jiǎng)t應(yīng)當(dāng)通過(guò)什么表示形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)為企業(yè)規(guī)劃整個(gè)在線詢盤(pán)接洽與回饋流程，并根據(jù)各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色將在線詢盤(pán)處理工作融入到企業(yè)的日常業(yè)務(wù)處理當(dāng)中去。

經(jīng)銷(xiāo)商通道：對(duì)于有固定經(jīng)銷(xiāo)商的企業(yè)，其企業(yè)網(wǎng)站能夠很好起到維系經(jīng)銷(xiāo)商的作用。企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品展示這一塊，謀劃人可根據(jù)實(shí)際需要，為經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)員或指定會(huì)員開(kāi)通綠色通道，使他能夠優(yōu)先瀏覽企業(yè)最新產(chǎn)品，獲取新產(chǎn)品信息資料，這對(duì)于企業(yè)保持商業(yè)機(jī)密，同時(shí)又能實(shí)時(shí)發(fā)布新產(chǎn)品信息，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將起到積極作用。

企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品展示的籌劃，整體網(wǎng)站籌劃的重頭戲，直接關(guān)系到未來(lái)將要建成的企業(yè)網(wǎng)站能否發(fā)揮實(shí)際作用。謀劃過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意要與品牌宣傳相呼應(yīng)，做到既要給予品牌形象的充分展示空間，又要言之有物，讓實(shí)實(shí)在產(chǎn)品來(lái)說(shuō)話。

長(zhǎng)沙網(wǎng)站建設(shè)從消費(fèi)者角度考慮問(wèn)題，讓大家企業(yè)的產(chǎn)品展示具有親和力，適應(yīng)網(wǎng)上受眾個(gè)性特點(diǎn)。對(duì)于中小型企業(yè)網(wǎng)站，產(chǎn)品展示布局策劃仍不可忽視，麻雀雖小，五臟需全，策劃人同樣要對(duì)產(chǎn)品展示模塊給出實(shí)用、有效的規(guī)劃、突出網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)用性。

商業(yè)網(wǎng)站文案策劃怎么寫(xiě)

商業(yè)網(wǎng)站文案策劃模板

報(bào)告目錄

第一部分 摘要（整個(gè)計(jì)劃的概括）

（文字在2-3頁(yè)以內(nèi)）

一. 項(xiàng)目簡(jiǎn)單描述(目的、意義、內(nèi)容、運(yùn)作方式) 二. 市場(chǎng)目標(biāo)概述

三. 項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)及特點(diǎn)簡(jiǎn)介 四. 利潤(rùn)來(lái)源簡(jiǎn)析 五. 投資和預(yù)算

六. 融資方案（資金籌措及投資方式） 七. 財(cái)務(wù)分析（預(yù)算及投資報(bào)酬）

第二部分 綜述

第一章 項(xiàng)目背景

一． 項(xiàng)目的提出原因 二． 項(xiàng)目環(huán)境背景

三． 項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)分析（資源、技術(shù)、人才、管理等方面） 四． 項(xiàng)目運(yùn)作的可行性

五． 項(xiàng)目的獨(dú)特與創(chuàng)新分析

第二章 項(xiàng)目介紹

一． 網(wǎng)站建設(shè)宗旨 二． 定位與總體目標(biāo)

三． 網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)進(jìn)度 四． 資源整合與系統(tǒng)設(shè)計(jì) 五． 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)/欄目板塊 六． 主要欄目介紹 七． 商業(yè)模式 八． 技術(shù)功能

九． 信息/資源來(lái)源 十． 項(xiàng)目運(yùn)作方式

十一． 網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)（資源/內(nèi)容/模式/技術(shù)/市場(chǎng)等） 十二． 無(wú)形資產(chǎn) 十三． 策略聯(lián)盟 十四． 網(wǎng)站版權(quán)

十五． 收益來(lái)源概述

十六． 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)壽命

第三章. 市場(chǎng)分析

一． 互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)狀況及成長(zhǎng) 二． 商務(wù)模式的市場(chǎng)地位 三． 目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定

四． 傳統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)狀況（網(wǎng)站市場(chǎng)資源的基礎(chǔ)）

五． 市場(chǎng)定位及特點(diǎn)（消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與劃分，特定受眾等 六． 市場(chǎng)成長(zhǎng)（網(wǎng)站PageView與消費(fèi)者市場(chǎng)）

七． 本項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)（對(duì)于特定人群的市場(chǎng)特點(diǎn)的省事、省時(shí)、省力、省錢(qián)等）

八． 市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì) 九． 行業(yè)政策

第四章 競(jìng)爭(zhēng)分析

一． 有無(wú)行業(yè)壟斷

二． 從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額 三． 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

第五章 商業(yè)實(shí)施方案

一． 商業(yè)模式實(shí)施方案總體規(guī)劃介紹 二． 營(yíng)銷(xiāo)策劃 三． 市場(chǎng)推廣

四． 銷(xiāo)售方式與環(huán)節(jié) 五． 作業(yè)流程

六． 采購(gòu)、銷(xiāo)售政策的制定 七． 價(jià)格方案

八． 服務(wù)、投訴與退貨

九．促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透（方式及安排、預(yù)算） 1. 主要促銷(xiāo)方式

2. 廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估 3. 會(huì)員制等 十. 獲利分析

十一. 銷(xiāo)售資料統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售紀(jì)錄方式，銷(xiāo)售周期的計(jì)算。

十二. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃，銷(xiāo)售目標(biāo)（近期、中期），銷(xiāo)售預(yù)估（3-5年）銷(xiāo)售額、占有率及計(jì)算依據(jù)

第六章 技術(shù)可行性分析

一. 平臺(tái)開(kāi)發(fā) 二. 數(shù)據(jù)庫(kù) 三. 系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 四. 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 五. 安全技術(shù) 六. 內(nèi)容設(shè)計(jì) 七. 技術(shù)人員 八. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)

第七章 項(xiàng)目實(shí)施

1． 項(xiàng)目實(shí)施構(gòu)想（公司的設(shè)立、組織結(jié)構(gòu)與股權(quán)結(jié)構(gòu)） 2． 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)進(jìn)度設(shè)計(jì)與階段目標(biāo) 3． 營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度設(shè)計(jì)與階段目標(biāo)

4． 行政管理部門(mén)的建立、職工的招募和培訓(xùn)安排 5． 項(xiàng)目執(zhí)行的成本預(yù)估

第八章 投資說(shuō)明

一． 資金需求說(shuō)明（用量/期限） 二． 資金使用計(jì)劃（即用途）及分期

三． 項(xiàng)目投資構(gòu)成和固定資產(chǎn)投資的分類(lèi) 四． 主要流動(dòng)資金構(gòu)成

五． 投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對(duì)應(yīng)價(jià)格等）

六． 資本結(jié)構(gòu) 七． 股權(quán)結(jié)構(gòu) 八． 股權(quán)成本

九． 投資者介入公司管理之程度說(shuō)明

十． 報(bào)告（定期向投資者提供的報(bào)告和資金支出預(yù)算） 十一． 雜費(fèi)支付（是否支付中介人手續(xù)費(fèi)）

第九章 投資報(bào)酬與退出

一． 股票上市 二． 股權(quán)轉(zhuǎn)讓 三． 股權(quán)回購(gòu) 四． 股利

第十章 風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避

一． 政策風(fēng)險(xiǎn) 二． 資源風(fēng)險(xiǎn) 三． 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 四． 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

五． 內(nèi)部環(huán)節(jié)脫節(jié)風(fēng)險(xiǎn) 六． 成本控制風(fēng)險(xiǎn) 七． 競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

八． 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（應(yīng)收帳款/壞帳/虧損）

九． 管理風(fēng)險(xiǎn)（含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴） 十． 破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

第十一章 管理 (QQRR.COM)

一． 公司組織結(jié)構(gòu)

二． 現(xiàn)有人力資源或經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 三． 管理制度及協(xié)調(diào)機(jī)制

四． 人事計(jì)劃（配備/招聘/培訓(xùn)/考核） 五． 薪資、福利方案

六． 股權(quán)分配和認(rèn)股計(jì)劃

第十二章 經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)

一. 網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)

1．訪問(wèn)人數(shù)成長(zhǎng)預(yù)測(cè) 2．會(huì)員增長(zhǎng)預(yù)測(cè) 3．行業(yè)聯(lián)盟預(yù)測(cè)

二. 銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售額、毛利率、成長(zhǎng)率、投資報(bào)酬率預(yù)估及計(jì)算依據(jù)

第十三章 財(cái)務(wù)可行性分析

一． 財(cái)務(wù)分析說(shuō)明

二. 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè) 1. 收入明細(xì)表

2. 成本費(fèi)用明細(xì)表 3. 薪金水平明細(xì)表 4. 固定資產(chǎn)明細(xì)表 5. 資產(chǎn)負(fù)債表

6. 利潤(rùn)及利潤(rùn)分配明細(xì)表 7. 現(xiàn)金流量表

三. 財(cái)務(wù)分析指標(biāo)

反映財(cái)務(wù)盈利能力的指標(biāo) a. 投資回收期（Pt） b. 投資利潤(rùn)率 c. 投資利稅率 d. 不確定性分析

第三部分 附錄

一． 附件

1. 主要經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)名單及簡(jiǎn)歷 2. 專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)說(shuō)明

3. 企業(yè)形象設(shè)計(jì)/宣傳資料（標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、說(shuō)明書(shū)、出版物、包裝說(shuō)明等）

二． 附表 (QQRR.COM)

1. 市場(chǎng)受眾分析（人群分布/數(shù)量等）表 2. 互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)狀況表 3. 主要設(shè)備清單

4. 互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)查表 5. 預(yù)估分析表

6. 各種財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)估表

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的文案

? ??? ?原則一 風(fēng)格

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師在寫(xiě) UI 文案時(shí)，文風(fēng)越是接近網(wǎng)站或 APP 整體的語(yǔ)言風(fēng)格，就越融入整體，也就讓用戶的閱讀和使用越?jīng)]障礙。

寫(xiě)作時(shí)可以參照當(dāng)前網(wǎng)站或 APP 的文案風(fēng)格，盡量抹去個(gè)人的寫(xiě)作癖好，與整體風(fēng)格統(tǒng)一。需要注意的是，一旦確定的寫(xiě)作風(fēng)格就應(yīng)一直延續(xù)下去，除非有特殊情況或顛覆性的改版。

原則二 直接

文案應(yīng)直接，單刀直入，最大限度的降低用戶的理解負(fù)擔(dān)。間接、曖昧模糊的說(shuō)法，生僻和過(guò)于 “文雅” 的用詞，都應(yīng)盡量避免，因?yàn)槲陌钢皇菧贤ǖ墓ぞ?，只有最有效的傳遞信息才是它的任務(wù)。復(fù)雜的修辭和句式、“只可意會(huì)”的深刻寓意，都是不需要的。

簡(jiǎn)單來(lái)講，就是大白話，使用日常常用詞，平鋪直敘。

以形容詞來(lái)說(shuō)，“肯定的表達(dá)”比 “否定的否定” 更直接，比如：“驗(yàn)證碼錯(cuò)誤”優(yōu)于“驗(yàn)證碼不正確”。

原則三 人稱(chēng)

人稱(chēng)的選擇，體現(xiàn)了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師是如何看待用戶的。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師會(huì)把用戶當(dāng)作一個(gè)虛擬的第三方，描述他們時(shí)往往是 “用戶”、“他們”，然而 UI 界面是以界面為媒介、與用戶的直接對(duì)話，是和一個(gè)真實(shí)人類(lèi)面對(duì)面的溝通。在現(xiàn)實(shí)生活中，會(huì)稱(chēng)面前的人為 “你”“您”，那在界面中也應(yīng)稱(chēng)用戶為 “你”“您”，而不應(yīng)使用第三人稱(chēng) “用戶”“他們”。

使用第二人稱(chēng)，體現(xiàn)了與用戶的近距離感，讓 UI 界面成為一個(gè)擬人的人格，能夠讓用戶沉浸在模擬真實(shí)對(duì)話的情境中，更有利于我們指引和鼓勵(lì)用戶操作。

比如，“當(dāng)您投資成功時(shí)，我們會(huì)發(fā)送短信提示” 優(yōu)于 “當(dāng)用戶投資成功時(shí)，證券網(wǎng)會(huì)發(fā)送短信提示”。

原則四 主動(dòng)語(yǔ)態(tài)

既然 UI 界面始終以用戶為中心，UI 文案就始終以用戶為主體來(lái)寫(xiě)作。相對(duì)于使用賓語(yǔ)作為主語(yǔ)的被動(dòng)態(tài)，用戶作為主語(yǔ)的主動(dòng)態(tài)，與用戶直接相關(guān)聯(lián)，能調(diào)動(dòng)其情緒，更能讓用戶直接、毫無(wú)負(fù)擔(dān)的接受信息。

比如：“您已修改此設(shè)置”(用戶作為主語(yǔ)的主動(dòng)態(tài)) 優(yōu)于 “此設(shè)置已被您修改”(賓語(yǔ)作為主語(yǔ)的被動(dòng)態(tài))。

原則五 動(dòng)詞

為了促使用戶執(zhí)行操作，多用及物動(dòng)詞，少用不及物動(dòng)詞和名詞。及物動(dòng)詞，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是那些必須有賓語(yǔ)跟隨的動(dòng)詞，像 “解鎖” 的“解”，“鎖”是跟隨 “解” 的賓語(yǔ)，動(dòng)詞 “解” 必須與賓語(yǔ) “鎖” 同時(shí)出現(xiàn)，才能保證意思的完整，此處的 “解” 就是及物動(dòng)詞。

及物動(dòng)詞能從行動(dòng)者 (用戶) 的角度出發(fā)，“動(dòng)賓”結(jié)構(gòu)讓用戶直接代入自己作為主語(yǔ)，從而促使用戶執(zhí)行操作。當(dāng)我們希望用戶做某些操作時(shí)，可以有意識(shí)地使用及物動(dòng)詞。

比如，當(dāng) “修改” 是重點(diǎn)時(shí)：

“請(qǐng)修改驗(yàn)證碼”(及物動(dòng)詞) 優(yōu)于 “請(qǐng)對(duì)驗(yàn)證碼進(jìn)行修改”(不及物動(dòng)詞)，更優(yōu)于 “請(qǐng)進(jìn)行驗(yàn)證碼的修改”(名詞)。

原則六 積極

用積極的用詞，能鼓勵(lì)用戶去做給他帶來(lái)好處的操作，在情感上用戶也更愿意順從積極的指令。

比如：“為了順利投資，請(qǐng)您進(jìn)行以下操作” 優(yōu)于 “為防止投資失敗，請(qǐng)您進(jìn)行以下操作”。

但有例外：

起報(bào)錯(cuò)、提醒或警示作用時(shí)，消極用詞能更直接的點(diǎn)明重點(diǎn)，比如：“驗(yàn)證碼錯(cuò)誤” 優(yōu)于 “驗(yàn)證碼不正確”。

原則七 選詞

有時(shí)會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題：相同含義的兩個(gè)詞，該用哪一個(gè)? 在面對(duì)這類(lèi)選詞問(wèn)題時(shí)，首要原則是：統(tǒng)一性。

若是頻繁出現(xiàn)的詞匯，可直接采用曾用過(guò)的詞，可以保證整體的統(tǒng)一性，還能防止用詞偏差; 若是新詞，應(yīng)與整體用詞風(fēng)格統(tǒng)一。

與主流用詞和行業(yè)術(shù)語(yǔ)統(tǒng)一

每個(gè)領(lǐng)域都有自己的專(zhuān)有詞匯，在考慮用戶理解力的基礎(chǔ)上，采用主流詞匯和術(shù)語(yǔ)，能保證用詞的準(zhǔn)確性。

與目標(biāo)用戶的語(yǔ)言統(tǒng)一

使用用戶語(yǔ)言，就是在了解用戶的基礎(chǔ)上，用用戶常用的語(yǔ)言來(lái)寫(xiě) UI 文案，從而讓用戶迅速理解。多了解目標(biāo)用戶的年齡層、職業(yè)、使用偏好等各種特征，可以了解用戶語(yǔ)言。

原則八 “先說(shuō)目的” 法則

當(dāng)我們希望用戶進(jìn)行一個(gè)操作，而這個(gè)操作會(huì)花費(fèi)他們一些時(shí)間、很可能他們不愿意去做的時(shí)候，先說(shuō)明操作的目的和重要性，能促使用戶更愿意去執(zhí)行。這就是 “先說(shuō)結(jié)論” 法則。

比如，“為了讓您的賬戶更安全，請(qǐng)?jiān)O(shè)置手勢(shì)密碼”，如果此處不提目的，直接指示 “請(qǐng)?jiān)O(shè)置手勢(shì)密碼”，用戶在不了解這個(gè)新功能時(shí)就會(huì)產(chǎn)生疑慮，不明白這個(gè)操作的意圖，甚至產(chǎn)生不信任感，最后無(wú)視這個(gè)指令?！跋日f(shuō)目的” 可以直接說(shuō)明重要性，讓用戶欣然接受。

當(dāng)然，這里的 “目的” 應(yīng)是從用戶角度出發(fā)，會(huì)讓用戶覺(jué)得這個(gè)操作對(duì)他是有意義的，而不是從系統(tǒng)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師自己的私利角度，否則用戶也不會(huì)執(zhí)行 (即使真實(shí)目的是從系統(tǒng)角度考慮，也可以轉(zhuǎn)化為是“為了用戶” 的寫(xiě)法)。

原則九 “問(wèn)題 - 方案” 法則

對(duì)于寫(xiě)提示性文案，有個(gè)小竅門(mén)，在點(diǎn)明問(wèn)題之后，直接寫(xiě)用戶需要做的判斷和操作。這就是 “問(wèn)題 - 方案” 法則：

“說(shuō)明問(wèn)題 (理由 / 原因)—給出解決方案 (需要用戶去做某個(gè)操作)”

比如：驗(yàn)證碼錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入。

原則十 “問(wèn)題 - 后果 - 方案” 法則

當(dāng)我們需要用戶在方案 A 和 B 之間做一個(gè)選擇，而我們希望用戶選擇方案 B(因?yàn)?A 有很?chē)?yán)重的后果 C) 的時(shí)候，往往會(huì)使用這個(gè)法則。一般是寫(xiě)提出問(wèn)題，即如果采用方案 A 會(huì)有后果 C，然后建議采用方案 B，最后把問(wèn)題拋給用戶自己選擇。

比如：當(dāng)方案 A-“退出編輯”，后果 C-“無(wú)法保存所輸入的信息”，方案 B-“先去保存”，文案如下：

退出編輯則無(wú)法保存所輸入的信息，建議您先去保存，您確認(rèn)要立即退出嗎?

原則十一 “最簡(jiǎn)” 原則

在涵義不變的情況下，優(yōu)先選擇最簡(jiǎn)潔、字?jǐn)?shù)最少的內(nèi)容; 去掉與用戶無(wú)關(guān)、對(duì)用戶無(wú)用的文字; 完整而準(zhǔn)確，每一個(gè)字都要有意義。這就是 “最簡(jiǎn)” 原則。

事實(shí)上，要始終做到 “最簡(jiǎn)” 是很難的，一般來(lái)說(shuō)寫(xiě)作都是“加法”，把想要表達(dá)的信息不斷累加，最后整理一下使語(yǔ)句通順，就呈現(xiàn)給用戶了。

但是從用戶的角度考慮，是否真的需要全部信息呢? 再仔細(xì)推敲下，是否可以省略一些不需要用戶了解、但也完全不影響操作的文字呢? 是否可以拆分文字成幾塊，改變文字的順序，或者依據(jù)流程的發(fā)展，只在最恰當(dāng)?shù)牡胤?，放上用戶需要的文?

只將自己想表達(dá)的意思，一股腦的扔給用戶，并不是好的 UI 文案，也不符合用戶體驗(yàn)。怎樣做 “減法” 來(lái)達(dá)到“最簡(jiǎn)”，需要針對(duì)不同情況，具體情況具體分析。

不過(guò)，對(duì)于初學(xué)者而言，在保持語(yǔ)義不變的基礎(chǔ)上刪減字?jǐn)?shù)、或替換成更簡(jiǎn)潔的句式，是個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)始。

原則十二 有時(shí)也需要委婉

文案有時(shí)候并不是為了某個(gè)目的和功能，而是為了隱藏不能明說(shuō)的原因和問(wèn)題，或者只為了安撫用戶情感，這時(shí)文案就不能那么生硬直接。以委婉或者曖昧的文字來(lái)向用戶說(shuō)明，暗示或引導(dǎo)用戶從我們希望的角度去理解。

比如，“支付需要一些時(shí)間，請(qǐng)稍候” 優(yōu)于 “支付尚未成功”;

“抱歉，出現(xiàn)了一些問(wèn)題，請(qǐng)稍后刷新重試” 優(yōu)于 “系統(tǒng)錯(cuò)誤”。

原則十三 禁區(qū)

有一些文案問(wèn)題，會(huì)嚴(yán)重影響用戶的理解，造成阻礙，是絕對(duì)不可以出現(xiàn)的。比如：

– 英文或其他外語(yǔ)，對(duì)用戶的理解負(fù)擔(dān)很大，除非必要，一般不會(huì)在中文用戶界面使用外語(yǔ)，若使用也要考慮是否要標(biāo)注中文解釋;

– “banner”“后端開(kāi)發(fā)” 等內(nèi)部術(shù)語(yǔ)，我們這些行話不該給用戶看到，若真有必要提及，應(yīng)使用其他用戶能理解的詞替代;

– 設(shè)計(jì)稿暫定文字，比如 “X 天后”“須 PM 確認(rèn)”，當(dāng)然出現(xiàn)這種情況概率極其小

簡(jiǎn)言之，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)寫(xiě)文案的任務(wù)就是將信息迅速傳達(dá)給用戶，最大程度上降低用戶的理解負(fù)擔(dān)，讓用戶毫無(wú)阻礙、心情愉悅的完成操作，所以任何生硬、模糊、繁冗、意味不明、拐彎抹角的用詞和句式，都應(yīng)該被摒棄。只有簡(jiǎn)潔、直接、清晰，才是用戶最想看到的 UI 文案。用戶不需要思考、立刻去做，文案就達(dá)成了自己的使命。

如何寫(xiě)網(wǎng)站建設(shè)需求說(shuō)明書(shū)

產(chǎn)品需求文檔

項(xiàng)目名稱(chēng)

目錄

1.總體說(shuō)明2

1.1修訂歷史2

1.2項(xiàng)目概述2

1.3功能范圍2

1.4用戶范圍2

1.5詞匯表2

1.6非功能需求2

1.7其他說(shuō)明2

2.UC部分3

2.1整體說(shuō)明3

2.2UC正文3

2.2.1.UC_用例名稱(chēng)13

2.2.2.UC_用例名稱(chēng)23

對(duì)單個(gè)UC的說(shuō)明3

1.

總體說(shuō)明

1.1 修訂歷史

日期

版本

說(shuō)明

作者

1.2 項(xiàng)目概述

項(xiàng)目概述

簡(jiǎn)單描述項(xiàng)目的背景、意義、目的、目標(biāo)等，描述領(lǐng)域知識(shí)

1.3 功能范圍

功能范圍

給出業(yè)務(wù)邏輯圖，類(lèi)似BUC：描述各角色的職責(zé)、與周邊系統(tǒng)的關(guān)系、全局商業(yè)規(guī)則

1.4 用戶范圍

角色

描述（涉及到的actor、system的描述）

1.5 詞匯表

詞匯

描述（術(shù)語(yǔ)與縮寫(xiě)的描述）

1.6 非功能需求

需求

描述

數(shù)據(jù)監(jiān)控

針對(duì)一個(gè)功能模塊級(jí)別的監(jiān)控點(diǎn)，必填，并且功能上線2周后需要給出數(shù)據(jù)分析報(bào)告

性能

用戶體驗(yàn)

……

1.7 其他說(shuō)明

其他說(shuō)明

其他任何需要說(shuō)明的內(nèi)容

2.

UC部分

2.1 整體說(shuō)明

類(lèi)圖

截圖（可選，對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的描述）

類(lèi)圖說(shuō)明

用例圖

截圖（必選）

用例圖說(shuō)明

狀態(tài)圖

截圖（可選）

狀態(tài)圖說(shuō)明

2.2 UC正文

2.2.1. UC_用例名稱(chēng)1

……

2.2.2. UC_用例名稱(chēng)2

……

對(duì)單個(gè)UC的說(shuō)明

注1：視覺(jué)層面的描述通常直接通過(guò)Demo表達(dá)（如頁(yè)面大小，顏色字體字號(hào)等）

注2：界面細(xì)節(jié)，引用界面規(guī)范文檔（如表格中的文字對(duì)其方式）

注3：交互細(xì)節(jié)，引用交互規(guī)范文檔（如出錯(cuò)提示的方式）

注4：文案細(xì)節(jié)，引用文案規(guī)范文檔（如各種提示文案）

網(wǎng)站建設(shè)好后網(wǎng)站文案該怎么寫(xiě)

網(wǎng)站建設(shè)好后，網(wǎng)站的文案當(dāng)然是根據(jù)客戶關(guān)心的內(nèi)容來(lái)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的撰寫(xiě)。

標(biāo)題要準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔

看網(wǎng)頁(yè)和看書(shū)不同，大部分人是瀏覽，而不是真正的讀。如果標(biāo)題不能清楚的表達(dá)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，很多讀者可能就不再繼續(xù)往下看下去了。

標(biāo)題必須在幾秒之內(nèi)吸引住讀者，告訴讀者你要說(shuō)什么，所以一般不要在標(biāo)題上故弄玄虛。有時(shí)候?yàn)樵黾游?，可以適當(dāng)?shù)?，善意地神秘一下或夸張一下?/p>

多分段

由于看網(wǎng)站的瀏覽方式很特殊，最好不要寫(xiě)很長(zhǎng)的段落，那樣會(huì)使讀者眼睛很累，產(chǎn)生厭倦感。兩三句話就分成一段，連成一片的大段文字很容易讓人頭昏腦脹。

融入個(gè)人化風(fēng)格

這一點(diǎn)可能很多大公司不同意。

但是對(duì)中小型公司和個(gè)人網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，我感覺(jué)不要寫(xiě)的太八股，口氣不要官式，盡量融入個(gè)人的特點(diǎn)，使人感到網(wǎng)站的背后是一個(gè)或一群有血有肉的人，而不是一個(gè)摸不著頭腦的機(jī)構(gòu)。

少用空洞的詞匯

網(wǎng)頁(yè)不同于公司年度報(bào)告，也不是學(xué)術(shù)研究，不必用那些很空洞的大詞，寫(xiě)大白話就行了。

最典型的常被莫名其妙使用的詞就是”解決方案”這類(lèi)，那么多網(wǎng)站都號(hào)稱(chēng)自己給其他企業(yè)提供”解決方案”，可”解決方案”這個(gè)詞在不同行業(yè)，對(duì)不同公司不同人，都是不同的意思，看了這個(gè)詞還是完全不知道你想說(shuō)什么。

使用小標(biāo)題

網(wǎng)頁(yè)文案寫(xiě)作要非常簡(jiǎn)潔清楚，邏輯結(jié)構(gòu)清晰，列出小標(biāo)題有助于讀者大致瀏覽之后就抓住內(nèi)容重點(diǎn)。如果讀者再想仔細(xì)看的話，自然會(huì)看標(biāo)題下面的具體解釋。

可以帶一些煽動(dòng)性情感

這一點(diǎn)更適合于直接在網(wǎng)站上銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)站，對(duì)以收集新聞和信息為主，然后靠廣告賺錢(qián)的網(wǎng)站也許沒(méi)太大的用。

如果想在網(wǎng)站上直接銷(xiāo)售產(chǎn)品，你的每一句話都要指向一個(gè)特定的目標(biāo)，就是讓讀者去做你想讓他做的事情。比如把產(chǎn)品放入購(gòu)物車(chē)。

顧客買(mǎi)東西很多時(shí)候都是沖動(dòng)型的，靠理性不一定能讓顧客拿出錢(qián)來(lái)。你要打動(dòng)他的情感，向他描繪你的產(chǎn)品能給他帶來(lái)的好處。講一個(gè)故事，描述一個(gè)令人向往的場(chǎng)景，讓用戶不知不覺(jué)的進(jìn)入你營(yíng)造的那個(gè)情景，然后拿出信用卡。

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