網(wǎng)站建設(shè)與運營公司的業(yè)務(wù)(網(wǎng)站運營的作用)
今天給各位分享網(wǎng)站建設(shè)與運營公司的業(yè)務(wù)的知識,其中也會對網(wǎng)站運營的作用進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開始吧!
本文目錄一覽:
- 1、網(wǎng)站建設(shè)公司如何開展業(yè)務(wù)?
- 2、網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)營范圍有哪些
- 3、代運營網(wǎng)站公司都幫做些什么的?
- 4、網(wǎng)絡(luò)運營主要做些什么?
網(wǎng)站建設(shè)公司如何開展業(yè)務(wù)?
第一步:企業(yè)信息收集
收到客戶網(wǎng)站建設(shè)意向時, 首先要對客戶的信息進行收集, 簡單的說就是要知道客戶是干什
么的。
收集的信息包括下列內(nèi)容:
公司名稱、所屬行業(yè)、主要產(chǎn)品或服務(wù)、客戶群體、行銷方式等。細化如下:
1)企業(yè)分析:
行業(yè)狀況、產(chǎn)品特點、組織結(jié)構(gòu)、銷售模式、信息化水平、 CIS、設(shè)計要求、欣賞的
網(wǎng)站等。
2)資源分析:
主要是企業(yè)財務(wù)狀況分析和企業(yè)價值分析。
3)目標客戶分析:
對目標顧客年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、個性、行為、收入水平、地理位置等資料進
行分析。
第二步:建站目的
客戶建站要實現(xiàn)哪些功能,包含哪些版塊,如客戶不能詳細說出,也要了解客戶要解決
什么問題,要建哪種類型的網(wǎng)站,如:信息發(fā)布型、網(wǎng)上直銷型、電子商務(wù)型等。
客戶的預(yù)算
方法:中醫(yī)手段,望、聞、問、切
項目起動和完成時間
小訣竅:時間倒推法
第三步:功能整合推薦
模塊介紹
充分了解公司的網(wǎng)站功能模塊,根據(jù)客戶的初步需求進一步介紹公司的功能模塊,引導(dǎo)
客戶提出更清晰的需求,向客戶提出建議模塊。
控制技巧:圍繞客戶的關(guān)注點,真正解決客戶的問題。
有針對的做演示。
注意事項:操作一定要熟練
第四步:確定實際需求和估價
功能細化
確定最終要做的內(nèi)容后,以書面形式就每個模塊要實現(xiàn)的具體功能做細化,估算價格,
填寫網(wǎng)站方案申請單。
控制技巧:一定要讓客戶確認。
索取資料
客戶的 Catalog、Logo、文字和圖片的電子文檔。
注意事項: 圖片最好是 PSD格式,尺寸和精度大一點,如果文字材料需要我們錄入,一
定要知道有多少數(shù)量。
第五步:出方案和報價
時間控制
預(yù)先和技術(shù)部確認提交方案的時間,答應(yīng)客戶的時間一定要保證。
報價
根據(jù)客戶的心理價位制訂報價,預(yù)先定好價格策略,以應(yīng)對客戶的殺價。
技巧:根據(jù)客戶關(guān)注點調(diào)整單項價格,為自己留余地。
第六步:合同和價格談判
跟單
緊密跟蹤,把握動向,及時采取對策。
控制技巧:制訂項目進度表,圍繞關(guān)鍵人物全方位的覆蓋客戶
確定最終價格
掌握節(jié)奏,一錘定音。
準備合同
及時擬定合同,保持客戶的熱度。
第七步:項目控制
簽約
合同條款和價格確定后抓住時機馬上簽約。
控制技巧:最后時刻加大密度。
制作
確定雙方的對口聯(lián)系人,制訂項目實施計劃表,密切與客戶溝通,及時索取資料,項目
正式啟動后要以書面形式作確認。
收款
及時收款以使項目如期啟動
第八步:深挖再成交
同步銷售
客戶與我們進行簽單時,是對我們最認同的時候,這時銷售人員要及時把握機會,其它
的產(chǎn)品爭取再一次成交。
控制技巧:趁熱打鐵,無微不至。
售后服務(wù)
關(guān)注網(wǎng)站運行情況和效果,適時推薦相應(yīng)產(chǎn)品。
網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)營范圍有哪些
網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)營范圍是,網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)、網(wǎng)頁制作、電子商務(wù)、通信系統(tǒng)開發(fā)集成、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等。實際的經(jīng)營范圍由公司章程規(guī)定,并經(jīng)登記確認。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國公司法》第七條
依法設(shè)立的公司,由公司登記機關(guān)發(fā)給公司營業(yè)執(zhí)照。公司營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)日期為公司成立日期。公司營業(yè)執(zhí)照應(yīng)當載明公司的名稱、住所、注冊資本、經(jīng)營范圍、法定代表人姓名等事項。公司營業(yè)執(zhí)照記載的事項發(fā)生變更的,公司應(yīng)當依法辦理變更登記,由公司登記機關(guān)換發(fā)營業(yè)執(zhí)照。
第十二條
公司的經(jīng)營范圍由公司章程規(guī)定,并依法登記。公司可以修改公司章程,改變經(jīng)營范圍,但是應(yīng)當辦理變更登記。公司的經(jīng)營范圍中屬于法律、行政法規(guī)規(guī)定須經(jīng)批準的項目,應(yīng)當依法經(jīng)過批準。
代運營網(wǎng)站公司都幫做些什么的?
謝邀。網(wǎng)站運營分很多方面的工作,不同公司不同部門可能分類不同。1. 基礎(chǔ)運營: 工作:維護產(chǎn)品正常運作的最日常最普通的工作。 舉例:比如新浪刪除非法微博的工作。 分析:這部分雖然會有不同程度的簡化和優(yōu)化,但為了保證質(zhì)量,還是要由重復(fù)的人力勞動來完成。工作較單調(diào)枯燥,不過對個人能力要求不高,工作較穩(wěn)定,工資相應(yīng)地會比較低。2. 用戶運營: 工作:負責(zé)用戶的維護,擴大用戶數(shù)量提升用戶活躍度。對于部分核心用戶的溝通和運營,有利于通過他們進行活動的預(yù)熱推廣,也可從他們那得到第一手的調(diào)研數(shù)據(jù)和用戶反饋。 舉例:比如百度貼吧會利用QQ群維護核心吧主。 分析:用戶運營師有時候看似只是與用戶聊聊天,但實際上卻需要很強的溝通能力和應(yīng)變能力。他們是非常貼近產(chǎn)品用戶的人,也是經(jīng)常需要加班的很辛苦的人。因為用戶并不是只在上班時間才找用戶運營師。3. 內(nèi)容運營: 工作:對產(chǎn)品的內(nèi)容進行指導(dǎo)、推薦、整合和推廣。給活動運營等其他同事提供素材等。 舉例:比如百度知道每個月產(chǎn)出的知道專題,圍繞一個主題產(chǎn)出知道的一些優(yōu)秀內(nèi)容。 HR不懂愛,他的提問你答不來!分析:需要有一定的文字編輯能力,最好還能有一定的網(wǎng)頁制作能力。(這個我還不太了解,求補充。。。)4. 活動運營: 工作:針對需求和目標策劃活動,通過數(shù)據(jù)分析來監(jiān)控活動效果適當調(diào)整活動,從而達到提升KPI,實現(xiàn)對產(chǎn)品的推廣運營作用。 舉例:比如百度貼吧的屌絲節(jié)活動。 分析:需要協(xié)調(diào)各種資源,比如需要內(nèi)容運營的同事幫忙提供素材,F(xiàn)E的同事幫忙設(shè)計,用戶運營的同事幫忙獲得核心用戶的支持和配合,合作運營的同事幫忙協(xié)調(diào)其他產(chǎn)品的資源,需要推廣運營的同事進行微博的推廣等等,有時候甚至要自己去完成其他部門的工作。還會有KPI的壓力,但是這份工作也很鍛煉人。個人認為資源協(xié)調(diào)和時間管理的能力很重要。5. 合作運營: 工作:通過商務(wù)合作、產(chǎn)品合作、渠道合作等方式,對產(chǎn)品進行推廣輸出。 舉例:與光線傳媒合作,幫忙在自家產(chǎn)品上對《泰囧》進行活動推廣。我們提供平臺而光線傳媒提供獎品,從而達到互利共贏。 分析:對各種渠道比較熟悉,有較廣的人脈資源。好處之一是有一些福利,比如可以去《泰囧》首映走紅毯的現(xiàn)場看明星呀什么的,但是活動有時候也會占用你晚上和周末的休息時間。6. 推廣運營: 工作:通過市場活動、媒介推廣、社會化媒體營銷等方式對產(chǎn)品進行推廣傳播。 舉例:比如官方微博的運營,算是社會化媒體運營的一種。 分析:這是一份看似簡單無聊其實也很難做好的工作。以社會化媒體運營為例,需要你熟悉各種社交媒體,甚至需要你有創(chuàng)意、有熱點捕抓和文字編輯能力等等。素材的缺乏是一件很惱人的事情。其實,社會化媒體運營有時候也歸入到內(nèi)容運營團隊里,合作運營有時候會叫渠道運營,推廣運營有時候也稱為品牌運營等等。各種不同的分類或叫法,但是實際工作內(nèi)容應(yīng)該差不多就是上面幾種。
網(wǎng)絡(luò)運營主要做些什么?
廣義上包含了網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)等多個環(huán)節(jié)。在狹義上,特指在網(wǎng)站建設(shè)完成后的運營管理工作,如內(nèi)容策劃、營銷活動策劃和客戶服務(wù)等,也就是說網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運作有關(guān)的工作。網(wǎng)站運營包括站點規(guī)劃、需求整理、內(nèi)容建設(shè)、產(chǎn)品維護等方面。如果把網(wǎng)站當作一個產(chǎn)品來看待,那么網(wǎng)站運營所需要做的工作,基本上與一個產(chǎn)品經(jīng)理所需要做的工作相同。 建一個網(wǎng)站,對于大多數(shù)人并不陌生。尤其是已經(jīng)擁有自己網(wǎng)站的企業(yè)和機構(gòu)。 但是,提到網(wǎng)站運營可能很多人不理解,對網(wǎng)站運營的重要性也不明確,通常被忽視。網(wǎng)站運營不象網(wǎng)站建設(shè)一樣,一次性投入,不管建的好孬,總能出現(xiàn)在人們面前。這就如同某某單位出資,建了一家企業(yè)一樣,領(lǐng)導(dǎo)人到位,資金到位,設(shè)備到位,那么企業(yè)就算是成立了。那么,企業(yè)建立的目的是什么呢?是希望它逐步發(fā)展,市場的占有率越來越高,實現(xiàn)利潤的回報。肯定沒有人希望企業(yè)建成之日便是倒閉之時,所以網(wǎng)站運營有十分重要的意義。從這里來說,對于商業(yè)網(wǎng)站而言,網(wǎng)站本身就是產(chǎn)品,網(wǎng)站運營不是企業(yè)發(fā)展的充分條件,而是必要條件! 網(wǎng)站運營究竟運營什么 網(wǎng)站運營之站點規(guī)劃:網(wǎng)站上線前,站點規(guī)劃包括前期調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務(wù)流程及邏輯明確、站點展現(xiàn)規(guī)范、參與UE測試等工作;網(wǎng)站上線后,站點規(guī)劃則主要是指新增需求的分析、補充開發(fā)的需求明確及相關(guān)文檔落實; 網(wǎng)站運營之需求整理:需求采集、分析和處理是網(wǎng)站運營的一項重要的工作。運營人員是開發(fā)人員與銷售人員、客戶之間溝通的橋梁。在網(wǎng)站運營過程中,總會產(chǎn)生各種各樣的需求修訂和新的需求,這些需求修訂和新需求是否合理、有代表性?優(yōu)先級程度如何?開發(fā)人員如何響應(yīng),這都需要運營人員進行需求整理,統(tǒng)一安排處理; 網(wǎng)站運營之內(nèi)容建設(shè):站點內(nèi)容的建設(shè),關(guān)系到網(wǎng)站長期的發(fā)展,是一個厚積薄發(fā)的過程,是網(wǎng)站運營的重要組成部分。它包括站點編輯、用戶/客戶信息維護、站點內(nèi)容互動等; 網(wǎng)站運營之產(chǎn)品維護:制定產(chǎn)品政策,完善產(chǎn)品包裝,根據(jù)一線反饋進行產(chǎn)品線的維護。在有設(shè)置產(chǎn)品部的企業(yè),產(chǎn)品維護的職能也會從網(wǎng)站運營中剝離出來,直接由產(chǎn)品經(jīng)理負責(zé)。 網(wǎng)站運營也可以分階段來運營: 網(wǎng)站運營第一階段:打響網(wǎng)站品牌 1.整體運作方面:網(wǎng)站正入于初創(chuàng)業(yè)階段,以打響品牌知名度為目標,以迅速建立支撐品牌運作的基礎(chǔ)工作為工作重點展開運作。 2.網(wǎng)站平臺方面:優(yōu)秀的網(wǎng)站平臺是打響品牌的基礎(chǔ),據(jù)太維的成功經(jīng)驗而言,優(yōu)秀平臺能夠使整個品牌進程提前20%完成任務(wù)。網(wǎng)站平臺包括: a、網(wǎng)站平臺策劃符合網(wǎng)站定位; b、網(wǎng)站設(shè)計美觀大方,具備國際特色; c、網(wǎng)站功能操作方便快捷,符合客戶需求; d、網(wǎng)站內(nèi)容和信息豐富、有價值。 3.網(wǎng)站推廣方面:品牌目標以短期目標為主,務(wù)必保證您的目標有80%的機會成功完成。具體注意點包括: a、目標一定是可實現(xiàn)的(增強運作信心); b、務(wù)實整合現(xiàn)有可利用的資源(人才、資金、時間……) c、系統(tǒng)規(guī)劃(什么階段做什么事,思路要清晰) d、拿出團隊認為客觀的評估標準,并努力達成。(有經(jīng)驗的可以迅速制定,沒有經(jīng)驗的則可以大家一起協(xié)商制訂。) e、時間安排和控制是重中之重。(時間就是效譽) 4.人力資源方面:聘請經(jīng)理級核心人才,他們的經(jīng)驗與才能是整個計劃的關(guān)鍵。在這方面,大膽任命與放權(quán),給出長期的個人回報最關(guān)鍵,具體內(nèi)容, 5.公司管理方面:前期只需建立基本的溝通流程,和基礎(chǔ)的員工行業(yè)管理制度,避免制度多,實施少的情況;在網(wǎng)站品牌打響期間,溝通比管理更重要。 6.銷售管理方面:優(yōu)厚的銷售激勵方案是基礎(chǔ),每日的非正式交流是手段,充分調(diào)動員工積極性,發(fā)揮其主觀能力性是關(guān)鍵。 網(wǎng)站運營第二階段:成就知名網(wǎng)站 1.整體運作方面:此時網(wǎng)站已進入二次創(chuàng)業(yè)階段,擴張、成長,占領(lǐng)市場是重中之重,但請保持頭腦冷靜、細致調(diào)研、縝密分析,以太維核心成員的職場經(jīng)驗,避免因盲目擴張導(dǎo)致的時間、金錢、人才浪費。 2.網(wǎng)站平臺方面:網(wǎng)站平臺優(yōu)化是關(guān)鍵,把第一階段運作中發(fā)現(xiàn)的問題進行系統(tǒng)優(yōu)化,使網(wǎng)站整體看上去像一位精干的業(yè)務(wù)人員,身上沒有一塊爛肉,使其真正成為網(wǎng)站營銷平臺,讓已有客戶和潛在客戶愉快地使用平臺; 3.網(wǎng)站推廣方面:繼續(xù)做好第一階段的基礎(chǔ)推廣工作,力求與其它網(wǎng)站資源、其它傳統(tǒng)資源,有大型合作,提升網(wǎng)站品牌影響力[例如欄目合作、媒體合作…];做好市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析工作,有效利用技術(shù)實現(xiàn)對網(wǎng)站平臺的監(jiān)控,把平臺的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價值的決策數(shù)據(jù),這點很關(guān)鍵; 4.人力資源方面:注重高質(zhì)量的新血引進、擴大隊伍,做好舊有員工的思想工作,內(nèi)部提拔、外部招聘骨干人員納入工作重點,以保持公司正常的新陳代謝;因此,聘請一位優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理是此時的最重要的事情。 5.公司管理方面:建立公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系,各部門培訓(xùn)體系,公司架構(gòu)優(yōu)化和部門責(zé)任制必須建立,公司制度完善并走向正軌,避免因隊伍擴張而產(chǎn)生的駕馭失衡的問題;企業(yè)文化是網(wǎng)站經(jīng)營的長久基石,把公司過去成功的經(jīng)驗,提煉成為符合企業(yè)長遠發(fā)展的企業(yè)文化,能夠使公司真正建立核心競爭力,現(xiàn)狀、未來、新資源引進,都應(yīng)基于此文化。 6.銷售管理方面:整個銷售團隊須要從單兵作戰(zhàn)提升至整體作戰(zhàn),因此,為適應(yīng)新競爭而聘請或內(nèi)部提拔銷售總監(jiān)非常有必要;在一切具備之后,迅速將個人銷售經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成為符合本網(wǎng)站的優(yōu)秀銷售模式至關(guān)重要,好的模式經(jīng)過良好的復(fù)制,能夠讓網(wǎng)站迅速占領(lǐng)市場。 從某種意義上來說,網(wǎng)站運營人員是開發(fā)人員的“客戶”,是提要求的人。開發(fā)人員根據(jù)運營人員的要求進行需求分析,制定相適應(yīng)的開發(fā)計劃,運營人員對開發(fā)出來的產(chǎn)品負責(zé)。 隨著互聯(lián)網(wǎng)世界的發(fā)展壯大,網(wǎng)站運營也是一門欣欣向榮的學(xué)問。目前網(wǎng)站運營從業(yè)人員并沒有太多的專業(yè)背景,大多是從技術(shù)人員、網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)者、產(chǎn)品專員等職業(yè)轉(zhuǎn)型過來。但網(wǎng)站運營又是一項綜合性很強的工作,既需要和人打交道(技術(shù)人員、銷售人員、客戶、用戶),又需要和機器打交道(文檔撰寫、報表整理、后臺管理等)。
關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)與運營公司的業(yè)務(wù)和網(wǎng)站運營的作用的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站。