本篇文章給大家談?wù)勲娮由虅?wù)網(wǎng)站建設(shè)與設(shè)計(jì)期末試題，以及電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)期末考試答案對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、全國(guó)高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題的答案(急需)
• 2、2006電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)模擬試題
• 3、電子商務(wù)師理論試題(2)

全國(guó)高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題的答案(急需)

電子商務(wù)概論答案

2003年下半年高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題答案

電子商務(wù)概論試題參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）

1.D 2.A 3.C 4.D 5.B

6.A 7.C 8.B 9.B 10.D

11.B 12.C 13.A 14.D 15.C

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

16.ABE 17.ABC 18.ABD 19.ACD 20.CDE

三、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）

21.自動(dòng)化 22.檢索 23.成本 24.定制 25.物理

26.結(jié)算 27.需求 28.定價(jià) 29.采購 30.技術(shù)

四、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）

31.帶寬是單位時(shí)間內(nèi)，通過一條通訊線路的數(shù)據(jù)量

32.檢索引擎是一種特殊的WWW頁面軟件，可找到與用戶輸入的單詞或短語匹配頁面

33.在線現(xiàn)金存儲(chǔ)是由一個(gè)信賴的第三方（如電子銀行）參與到所有電子現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬過程中，他們持有消費(fèi)者的現(xiàn)金帳號(hào)。在線現(xiàn)金系統(tǒng)要求商家先同消費(fèi)者的開戶銀行聯(lián)系，然后再接收消費(fèi)者的購買請(qǐng)求

34.外向營(yíng)銷戰(zhàn)略能夠主動(dòng)地使公司走向消費(fèi)者，而不是被動(dòng)地等待消費(fèi)者到來的所有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

五、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）

35.（1）工作組的通信

使管理者能夠通過電子郵件、視頻會(huì)議和公告牌與員工交流

（2）電子出版

使企業(yè)能夠運(yùn)用WWW等工具來組織、出版和分發(fā)人力資源手冊(cè)、產(chǎn)品規(guī)格和

會(huì)議紀(jì)要等信息

（3）銷售隊(duì)伍生產(chǎn)率

提高了信息在生產(chǎn)部門和銷售隊(duì)伍之間、企業(yè)和顧客之間的流動(dòng)速度

36.（1）特洛伊木馬是隱藏在程序或頁面里面掩蓋其真實(shí)目的程序

（2）特洛伊木馬可竊聽計(jì)算機(jī)的保密信息，并將這些信息傳給他的WWW服務(wù)器，從而構(gòu)成保密性侵害

（3）特洛伊木馬還可以改變或刪除客戶機(jī)上的信息，構(gòu)成完整性侵害

（4）特洛伊木馬技術(shù)是破壞性的活動(dòng)頁面放進(jìn)表面看起來完全無害的WWW頁面中，可立即運(yùn)行并進(jìn)行破壞活動(dòng)的技術(shù)

37.（1）電子錢包可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證書、所有者地址以及在電子商務(wù)網(wǎng)站的收款臺(tái)上所需的其他信息

（2）電子錢包提高購物的效率。消費(fèi)者選好商品后，只要點(diǎn)擊自己的錢包就能完成付款過程，大大加速了購物的過程

（3）電子錢包非常有用，因?yàn)橄M(fèi)者將電子購物車裝滿后，就要到收款臺(tái)來確認(rèn)其選擇，這時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一頁或兩頁要求輸入姓名、地址、信用卡號(hào)和其他個(gè)人信息的表

38.消費(fèi)者在線階段購買可以結(jié)為三個(gè)階段：購前準(zhǔn)備、購買完成和購后交互

（1）購前準(zhǔn)備階段。消費(fèi)者要在大量信息中尋找和發(fā)現(xiàn)能滿足要求的產(chǎn)品，進(jìn)行選購

（2）購買完成階段。與賣方就購買條件（如：價(jià)格、送貨日期等）協(xié)商相關(guān)的信息流和單證流；在購買構(gòu)成中進(jìn)行結(jié)算

（3）購后交互階段。顧客服務(wù)和支持，目的是解決顧客的投訴、退貨和產(chǎn)品缺陷

六、論述題（本大題共10分）

39.不同公司建立網(wǎng)站的效益目標(biāo)有：

（1）建立（或疏離）品牌（或提升品牌知名度）

（2）增加現(xiàn)有營(yíng)銷方案

（3）銷售產(chǎn)品和服務(wù)

（4）改善售后服務(wù)和支持

（5）管理供應(yīng)鏈（或提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力）

（6）進(jìn)行拍賣

（7）銷售廣告版位

（8）購買產(chǎn)品和服務(wù)

衡量方法有：

（1）通過市場(chǎng)調(diào)查和民意測(cè)驗(yàn)來衡量品牌的提升

（2）通過銷售量或銷售額來衡量銷售產(chǎn)品和服務(wù)

（3）通過顧客滿意度或降低顧客服務(wù)于支持成本的情況來衡量售后服務(wù)和支持的改善

（4）通過購供應(yīng)成本的降低或訂單履行時(shí)間的縮短來衡量管理供應(yīng)鏈

（5）通過拍賣量、出價(jià)人和賣家數(shù)量、賣掉物品的金額和數(shù)量、注冊(cè)用戶的數(shù)量、衡

量網(wǎng)站的拍賣效益

2004年電子商務(wù)概論答案：點(diǎn)擊下載

全國(guó)2005年10月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題

課程代碼：00896

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.電子商務(wù)的發(fā)展歷程可分為四個(gè)階段，

第一個(gè)階段是(C )

A.電子報(bào)文傳送技術(shù) B.WWW

C.EFT時(shí)代 D.聯(lián)機(jī)服務(wù)

2.電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)中，最重要的技術(shù)是(B )

A.互聯(lián)網(wǎng) B.數(shù)據(jù)庫軟件

C.多媒體 D.加密軟件和硬件

3.SSL是(B )

A.安全超文本傳輸協(xié)議 B.安全套接層協(xié)議

C.文件傳輸協(xié)議 D.安全電子交易協(xié)議

4.容易受店內(nèi)廣告影響并很容易改換要采購的產(chǎn)品的購買行為類型是(D )

A.專門計(jì)劃購賣 B.簡(jiǎn)單計(jì)劃購買

C.完全無計(jì)劃購買 D.提醒者購買

5.出價(jià)從高價(jià)開始，一直降到有出價(jià)人接受這個(gè)價(jià)格為止。

這種拍賣形式是(B )

A.英式拍賣 B.荷蘭式拍賣

C.密封遞價(jià)拍賣 D.雙重拍賣

6.某公司網(wǎng)站是用來改善售后支持的，評(píng)價(jià)其網(wǎng)站效益目標(biāo)的主要指標(biāo)是(B )

A.銷售額 B.顧客滿意度

C.拍賣量 D.訪問者數(shù)量

7.訂單獲取的流程結(jié)束于(C )

A.識(shí)別潛在客戶 B.設(shè)計(jì)滿足的方案

C.準(zhǔn)備訂單 D.向客戶報(bào)價(jià)

8.下列一級(jí)域名中，表示政府組織的是( B)

A.edu B.gov

C.net D.com

9.在電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)過程中，屬于晚期外包的業(yè)務(wù)是(D )

A.網(wǎng)站設(shè)計(jì) B.網(wǎng)站論證

C.網(wǎng)站開發(fā) D.網(wǎng)站維護(hù)

10.“電子數(shù)據(jù)交換”的英文縮寫是(A )

A.EDI B.ICP

C.FTP D.ISP

11.假如一個(gè)電子訂單的收貨地址被改寫，我們就說破壞了(C )

A.數(shù)據(jù)的及時(shí)性 B.數(shù)據(jù)的防抵賴性

C.數(shù)據(jù)的完整性 D.數(shù)據(jù)的即需性

12.IP共享也稱為(A )

A.虛擬服務(wù)器 B.虛擬客戶機(jī)

C.服務(wù)器 D.客戶機(jī)

13.決定WWW系統(tǒng)性能的因素有(D )

A.硬件與操作系統(tǒng) B.操作系統(tǒng)與應(yīng)用服務(wù)器軟件

C.應(yīng)用服務(wù)器軟件與硬件 D.硬件、操作系統(tǒng)和應(yīng)用服務(wù)器軟件

14.基準(zhǔn)測(cè)試的主要領(lǐng)域是(B )

A.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) B.硬件和操作系統(tǒng)

C.WWW服務(wù)器 D.網(wǎng)絡(luò)

15.根據(jù)摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最適合在線銷售的商品是(D )

A.玩具 B.收藏品

C.服裝 D.圖書

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

16.互聯(lián)網(wǎng)上負(fù)責(zé)傳送和檢索郵件的協(xié)議有( AB)

A.SMTP B.POP

C.FTP D.IMAP

E.SSL

17.電子現(xiàn)金的特點(diǎn)有(ABDE )

A.貨幣價(jià)值 B.可交換性

C.無隱私性 D.安全性

E.可儲(chǔ)存和檢索性

18.在線零售成功的關(guān)鍵策略有(ABCDE )

A.樹立品牌 B.增加庫存

C.降低成本 D.利用定制營(yíng)銷

E.正確定價(jià)

19.電子錢包可以存放(ACDE )

A.信用卡 B.傳統(tǒng)支票

C.電子現(xiàn)金 D.所有者地址

E.所有者的身份證書

20.網(wǎng)站開發(fā)的最初階段包括(BCDE )

A.集成階段 B.儲(chǔ)備階段

C.鏈接階段 D.開始階段

E.完善階段

全國(guó)2006年10月高等教育自學(xué)考試

電子商務(wù)概論試題

課程代碼：00896

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.“電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用”。其對(duì)電子商務(wù)定義的角度是從（ A ）

A.業(yè)務(wù)流程 B.服務(wù)

C.通信 D.在線

2.推動(dòng)電子結(jié)算發(fā)展的力量來自（ A ）

A.技術(shù)成本的降低、經(jīng)營(yíng)成本的降低、在線商務(wù)的增加

B.技術(shù)成本的降低、庫存的減少、在線商務(wù)的增加

C.庫存的減少、處理成本的降低、在線商務(wù)的增加

D.經(jīng)營(yíng)成本的降低、處理成本的降低、庫存的減少

3.按照各個(gè)時(shí)期有代表性的不同技術(shù)，可以將電子商務(wù)的發(fā)展階段劃分成四個(gè)階段，其第三個(gè)階段是（ C ）

A.EFT時(shí)代 B.電子報(bào)文傳送技術(shù)

C.聯(lián)機(jī)服務(wù) D.WWW

4.三種最流行的WWW服務(wù)器程序是（ A ）

A. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise Server

B. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL server

C. Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL server

D. Apache HTTP server, Netscape Enterprise Server, SQL server

5.WWW服務(wù)器的核心功能是（ D ）

A.網(wǎng)站管理 B.應(yīng)用構(gòu)造

C.電子商務(wù) D.對(duì)客戶機(jī)請(qǐng)求進(jìn)行處理并做出響應(yīng)

6.標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)注語言是（ B ）

A.HTML B.SGML

C.HTTP D.XML

7.郵局協(xié)議的縮寫是（ D ）

A.HTTP B.SMTP

C.IMAP D.POP

8.計(jì)算機(jī)安全主要為兩大類，指（ C ）

A.密碼安全和隱私安全 B.客戶機(jī)安全和服務(wù)器安全

C.物理安全和邏輯安全 D.服務(wù)器安全和通訊信道安全

9.公開密鑰加密也稱（ A ）

A.非對(duì)稱加密 B.對(duì)稱加密

C.散列編碼 D.私有密鑰加密

10.屬于先付代幣的是（ D ）

A.加密信用卡 B.電子支票

C.第三方授權(quán)機(jī)制 D.電子現(xiàn)金

11.在線零售商可分為幾類？（ C ）

A.二 B.三

C.四 D.五

12.客戶關(guān)系管理三個(gè)階段的順序是（ B ）

A.加強(qiáng)關(guān)系，建立關(guān)系，維持關(guān)系 B.建立關(guān)系，維持關(guān)系，加強(qiáng)關(guān)系

C.建立關(guān)系，加強(qiáng)關(guān)系，維持關(guān)系 D.維持關(guān)系，建立關(guān)系，加強(qiáng)關(guān)系

13.eBay是最成功的消費(fèi)品拍賣網(wǎng)站之一，它采用的拍賣方式是（ ）

A.雙重拍賣 B.英式拍賣

C.荷蘭式拍賣 D.密封遞價(jià)拍賣

14.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的終極目標(biāo)是（ A ）

A.最大程度地增加利潤(rùn) B.提高銷售

C.降低業(yè)務(wù)成本 D.加強(qiáng)同所有目標(biāo)群體的溝通

15.代表某個(gè)專用網(wǎng)絡(luò)同互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通訊的防火墻是（ B ）

A.網(wǎng)關(guān)服務(wù)器 B.代理服務(wù)器

C.電子郵件服務(wù)器 D.FTP服務(wù)器

16.下列說法錯(cuò)誤的是（ B ）

A.智能卡能存儲(chǔ)大量用戶的個(gè)人信息

B.Mondex卡可以延期結(jié)算

C.Mondex卡是萬事達(dá)國(guó)際公司的產(chǎn)品

D.智能卡比傳統(tǒng)結(jié)算卡更易防止濫用

17.企業(yè)間（B2B）的電子商務(wù)應(yīng)用可以是（ C ）

A.工作組的通信 B.社交

C.供應(yīng)商管理 D.個(gè)人理財(cái)

18.網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員遵循的可用性原則不包括（ B ）

A.按消費(fèi)者在鏈接中導(dǎo)航的方式設(shè)計(jì)網(wǎng)站

B.按公司的組織結(jié)構(gòu)來設(shè)計(jì)網(wǎng)站

C.設(shè)計(jì)特征和色彩使用上保持一致

D.明確標(biāo)出導(dǎo)航標(biāo)志

19.網(wǎng)站建設(shè)過程中的高級(jí)儲(chǔ)備階段有多種方法增強(qiáng)公司核心信息庫的價(jià)值，其中一種方法是（ D ）

A.使公司與目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)交互

B.使公司更好地利用公司數(shù)據(jù)從市場(chǎng)上獲利

C.使公司建立起同目標(biāo)市場(chǎng)、客戶合作伙伴間的溝通

D.確保公司網(wǎng)站上的信息不斷更新

20.互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)協(xié)議（TCP/IP）（ B）

A.不適用于局域網(wǎng) B.是一種雙層程序（協(xié)議）

C.它們?cè)趥鬏攲庸ぷ?D.它們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)層工作

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21.銷售鏈管理的應(yīng)用結(jié)構(gòu)包括（ DE ）

A.管理應(yīng)用 B.客戶跟蹤

C.人力資源管理 D.標(biāo)書和報(bào)價(jià)生成

E.定價(jià)

22.電子商務(wù)軟件的功能包括（ ABD ）

A.購物車 B.商品目錄顯示

C.WWW展示 D.交易處理機(jī)制

E.編譯流程序

23.在線零售相對(duì)郵購具有的優(yōu)勢(shì)包括（ BCD ）

A.庫存方面 B.多種結(jié)算方式

C.成本低 D.具交互性

E.省時(shí)方便

24.關(guān)于數(shù)字證書，正確的說法有（ ABC ）

A.數(shù)字證書是電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁上的程序

B.數(shù)字證書可用來驗(yàn)證用戶或網(wǎng)站的身份

C.數(shù)字證書有向網(wǎng)頁或電子郵件附件原發(fā)送者發(fā)送加密信息的功能

D.數(shù)字證書具有下載軟件的功能

E.數(shù)字證書具有消除電腦病毒的功能

25.實(shí)施電子商務(wù)時(shí)，需要電子商務(wù)的人才包括（ ABCDE ）

A.業(yè)務(wù)管理 B.應(yīng)用專家

C.系統(tǒng)管理 D.人事管理

E.網(wǎng)絡(luò)操作

2006電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)模擬試題

2006電子商務(wù)師考試模擬試題總匯—網(wǎng)站設(shè)計(jì)題1 一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1.5分，共15分) 1. 按照電子商務(wù)網(wǎng)站商務(wù)模式，Lalasho網(wǎng)站屬于( )。 A. BtoB B. BtobtoC C. BtoC D. CtoC 2. ASP(Active Server Pages)是一種( )。 A. Web服務(wù)器 B. 腳本語言 C. 服務(wù)器端的腳本語言開發(fā)環(huán)境 D. 客戶端的應(yīng)用程序 3. 網(wǎng)橋工作在OSI參考模型中的( )。 A. 物理層 B. 應(yīng)用層 C. 網(wǎng)絡(luò)層 D. 數(shù)據(jù)鏈路層 4. 存儲(chǔ)域網(wǎng)絡(luò)SNA是一種( )。 A. 存儲(chǔ)架構(gòu) B. 聯(lián)網(wǎng)方式 C. 數(shù)據(jù)倉庫 D. 聯(lián)網(wǎng)設(shè)備 5. 軟件是電子商務(wù)靈魂，( )是電子商務(wù)軟件中的核心。 A. 網(wǎng)站開發(fā)工具 B. HTML C. 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) D. 瀏覽器 6. 加入GNU并遵循公共版權(quán)許可證GPL的操作系統(tǒng)是( )。 A. Windows B. Linux C. UNIX D. NetWare 7. 我國(guó)中文域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)是( )。 A. InterNIC B. NSI C. CNNIC D. I-DNS 8. WebSphere是( )公司提供的電子商務(wù)解決方案。 A. Microsoft B. HP C. SUN D. IBM 9. ( )是網(wǎng)站要體現(xiàn)的主要內(nèi)容，其功能是將網(wǎng)站的主題明確顯示出來。 A. 欄目 B. 廣告 C 頁面 D. 搜索引擎 10. 到2001年底，我國(guó)在CN下注冊(cè)的域名總數(shù)達(dá)到( )。 A. 122099 B. 127319 C. 201858 D. 235034 二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題1.5分，共15分) 1. 我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的趨勢(shì)，包括( )。 A. 縱深化發(fā)展 B. 個(gè)性化發(fā)展 C. 國(guó)際化發(fā)展 D. 專業(yè)化發(fā)展 E. 融合化發(fā)展 2. 根據(jù)防火墻實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)層次，防火墻可以分為( )幾種類型。 A. 數(shù)據(jù)包過濾 B. 應(yīng)用級(jí)網(wǎng)關(guān) C.復(fù)合型 D. 個(gè)人級(jí)防火墻 E. 企業(yè)級(jí)防火墻 3. 證書的類型有( )幾種。 A. 個(gè)人證書 B. 服務(wù)器證書 C. 郵件證書 D. CA證書 E. 以上都是 4. 在網(wǎng)絡(luò)通信市場(chǎng)上各類提供商，中國(guó)電信屬于( )。 A. 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商N(yùn)SP B. 電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商ILEC C. Internet服務(wù)提供商ISP D. Internet內(nèi)容提供商ICP E. 應(yīng)用服務(wù)提供商ASP 5. 確定電子商務(wù)網(wǎng)站的主題，應(yīng)考慮的因素包括( )。 A. 主題要與網(wǎng)站業(yè)務(wù)相關(guān) B. 題定位要專，內(nèi)容要精 C.主題定位要寬，內(nèi)容要豐富 D. 主題要新穎 E. 以上都是 6. 率先進(jìn)入網(wǎng)上營(yíng)銷領(lǐng)域的企業(yè)必須面對(duì)以下風(fēng)險(xiǎn)( )。 A. 市場(chǎng)觀念風(fēng)險(xiǎn) B. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) C. 執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn) D. 組織風(fēng)險(xiǎn) E. 政策風(fēng)險(xiǎn) 7. 基于網(wǎng)絡(luò)的IDS的特點(diǎn)包括( )。 A. 依賴于操作系統(tǒng) B. 成本低 C. 攻擊者轉(zhuǎn)移證據(jù)更困難 D. 實(shí)時(shí)性 E. 能夠檢測(cè)未成功的攻擊企圖 8. 一個(gè)VPN設(shè)備通常包括的模塊有( )。 A. 訪問控制 B. 報(bào)文加解密 C. 報(bào)文認(rèn)證 D. 報(bào)文壓縮 E. 報(bào)文封裝或者還原 9. 電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳和推廣方式包括( )。 A. 利用搜索引擎推廣 B. 在門戶站點(diǎn)建立鏈接 C. 加入廣告自由交換網(wǎng) D. 電子郵件、新聞組推廣 E. 報(bào)紙、雜志廣告 10. 電子商務(wù)網(wǎng)站的維護(hù)應(yīng)注意的問題，包括( )。 A. 維護(hù)網(wǎng)站的基本結(jié)構(gòu) B. 保持網(wǎng)站內(nèi)容的時(shí)效性 C. 檢查并保證鏈接的有效性 D. 隨時(shí)監(jiān)控服務(wù)器的運(yùn)行情況 E. 重視用戶的意見反饋 三、名詞解釋(每小題4分，共20分) 1. 平臺(tái)網(wǎng)站 2. 證書 3. Internet數(shù)據(jù)中心(IDC) 4. 電子現(xiàn)金 5. SET協(xié)議 四、簡(jiǎn)答題(每小題7分，共28分) 1. 簡(jiǎn)述如何選擇合適的網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)? 2. 簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)的基本原則。 3. 簡(jiǎn)述訪問控制的基本實(shí)現(xiàn)策略。 4. 簡(jiǎn)述網(wǎng)站升級(jí)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容? 五、論述題(10分) 論述電子商務(wù)網(wǎng)站后臺(tái)信息處理功能設(shè)計(jì)。 六、分析題(12分) DELL計(jì)算機(jī)公司是世界上最成功的網(wǎng)絡(luò)直銷商，試從DELL公司的網(wǎng)站分析一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該如何設(shè)計(jì)和規(guī)劃。

電子商務(wù)師理論試題(2)

63. 在線購物管理可以分為()多ABCD

A 系統(tǒng)賬號(hào)管理B 產(chǎn)品信息管理C 購物車管理D 訂單管理

64. ()貨物集散中心是連接長(zhǎng)途運(yùn)輸和短途物流配送的中轉(zhuǎn)基地。A

A 公路B 港口碼頭C 貨運(yùn)站D 機(jī)場(chǎng)

65. ()是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)B

A 產(chǎn)品信息B 客戶信息C 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)D 售后服務(wù)

66. 電子商務(wù)內(nèi)容實(shí)施團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站的.形象策劃與包裝的是()C

A 內(nèi)容建設(shè)負(fù)責(zé)人B 網(wǎng)站內(nèi)容策劃師C 形象設(shè)計(jì)師D 內(nèi)容采集與發(fā)布人員

67. 通過()可以讓?shí)徫慌嘤?xùn)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)崗位培訓(xùn)的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控。B A 確定崗位培訓(xùn)內(nèi)容B 制定崗位培訓(xùn)大綱C 控制協(xié)調(diào)培訓(xùn)過程D 評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果

68. 評(píng)估網(wǎng)站促銷推廣效果的主要內(nèi)容包括()多ABCD

A 評(píng)估WEB 服務(wù)器的統(tǒng)計(jì)信息B 評(píng)估用戶反饋信息C 評(píng)估用戶訪問信息D 評(píng)估交易數(shù)量統(tǒng)計(jì)

69. 目前看來，網(wǎng)上客戶服務(wù)還不夠完善，歸納起來，原因有()多ABCD

A 企業(yè)對(duì)網(wǎng)上服務(wù)的理念沒有充分的認(rèn)識(shí)B 不能以相應(yīng)的速度對(duì)客戶需求做出響應(yīng)C 對(duì)客戶的需求認(rèn)識(shí)不夠D 建立完整的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)和網(wǎng)下配套系統(tǒng)的成本太高

70. 電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估由三級(jí)指標(biāo)體系構(gòu)成，商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)估一級(jí)指標(biāo)中不包括商務(wù)網(wǎng)站()評(píng)價(jià)指標(biāo)。D

A 功能B 內(nèi)容C 實(shí)施D 績(jī)效

71. 營(yíng)銷渠道涉及到的內(nèi)容不包括()BCD

A 人員流動(dòng)B 信息溝通C 資金轉(zhuǎn)移D 物資轉(zhuǎn)移

72. 選擇商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行狀況評(píng)估的評(píng)價(jià)指標(biāo)原則包括()多ABCD

A 目的性B 科學(xué)性、系統(tǒng)性C 動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合D 定性與定量相結(jié)合

73. 用戶忠誠(chéng)度的目的是為了保持某些客戶關(guān)系，減少其流失，這些客戶不包括下面的()A A 潛在客戶B 老客戶C 戰(zhàn)略客戶D 大客戶

74. ()是電子商務(wù)發(fā)展及網(wǎng)站建設(shè)能否取得成效的決定因素A

A 電子商務(wù)模式的創(chuàng)新程度B 電子商務(wù)網(wǎng)站功能覆蓋率C 商務(wù)網(wǎng)站功能目標(biāo)符合度D 網(wǎng)站技術(shù)性能指標(biāo)

75. ()在PKI 中提供數(shù)據(jù)完整性保護(hù)和不可否認(rèn)性服務(wù)。D

A 數(shù)字簽名B 電子模擬簽名C 數(shù)字時(shí)間戳D 數(shù)字證書

76. ()可以實(shí)現(xiàn)檢查網(wǎng)頁中鏈接是否正確的功能，并報(bào)告存在網(wǎng)頁鏈接錯(cuò)誤的頁面，以及鏈接文件名稱列表。C

A 網(wǎng)站文件傳輸管理B 文件目錄的組織管理C 網(wǎng)站垃圾文件處理D 備份管理

77. 外觀包系統(tǒng)是指運(yùn)用()技術(shù)，盡可能充分地展示主要界面、各類用戶入口、主要操作流程等，盡可能完整體現(xiàn)未來交付的目標(biāo)網(wǎng)站。D

A 需求分析B 系統(tǒng)分析C 系統(tǒng)設(shè)計(jì)D 網(wǎng)頁制作

78. ()是互聯(lián)網(wǎng)廣告中最基本的廣告形式。A

A 旗幟廣告B 按鈕廣告C 文字鏈接D 視頻廣告

79. 提供網(wǎng)上交易平臺(tái)的網(wǎng)站所提供的入門級(jí)的電子商務(wù)網(wǎng)店，其功能有()多ABC A 商品管理B 訂單管理C 配送管理D 網(wǎng)站聯(lián)盟

80. 網(wǎng)站之間資源合作的方法有()多ABCD

A 交換鏈接B 內(nèi)容共享C 資源互換D 互為推薦

81. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施策略的關(guān)鍵是要形成()A

A 核心競(jìng)爭(zhēng)力B 技術(shù)差異C 服務(wù)差異D 產(chǎn)品差異

82. 一般情況下安裝并配置好商務(wù)網(wǎng)站的基本系統(tǒng)環(huán)境，要求先安排數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，因?yàn)?)安裝時(shí)，要向數(shù)據(jù)庫中添加系統(tǒng)數(shù)據(jù)。A

A 應(yīng)用服務(wù)器 B.WEB 服務(wù)器C 操作系統(tǒng)D 數(shù)據(jù)庫

83. 一般來講，一項(xiàng)產(chǎn)品完成試制定型后，從投入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)，大體上要經(jīng)歷4個(gè)階段，其中，創(chuàng)造品牌的知名度在()期B

A 投入B 成長(zhǎng)C 成熟D 衰退

84. 入侵檢測(cè)系統(tǒng)在發(fā)現(xiàn)入侵后，會(huì)及時(shí)做出響應(yīng)，包括主()多ABC

A 切斷網(wǎng)絡(luò)連接B 記錄事件C 報(bào)警D 追蹤入侵

85. 在多種反饋信息的渠道中，()的效果最佳A

A 信息反饋表B 論壇C 留言板D 即時(shí)通訊工具

86. 電子商務(wù)網(wǎng)站功能覆蓋率是指網(wǎng)站功能涵蓋前臺(tái)和后臺(tái)功能的程序，它反應(yīng)()多ABC A 電子商務(wù)在核心業(yè)務(wù)中應(yīng)用的比例

B 電子化電子商務(wù)占電子商務(wù)總業(yè)務(wù)量的比例

C 電子商務(wù)在上下游企業(yè)與消費(fèi)者之間業(yè)務(wù)中的應(yīng)用程度

D 電子商務(wù)網(wǎng)站功能與網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)符合程度

87. ()是公路與鐵路、水路、空運(yùn)等各種運(yùn)輸手段的連接據(jù)點(diǎn)。多BCD

A 公路貨物集散中心B 港口碼頭C 貨運(yùn)站D 機(jī)場(chǎng)

88. 商務(wù)網(wǎng)站的團(tuán)隊(duì)中，()主要是由企業(yè)的一把手、主抓電子商務(wù)的負(fù)責(zé)人等組成，其作用是明確方向，進(jìn)行關(guān)鍵事務(wù)決策，提供資源保障。A

A 領(lǐng)導(dǎo)組B 規(guī)劃組C 平臺(tái)建設(shè)團(tuán)隊(duì)D 商業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

89. 在CRM 中，客戶服務(wù)與支持主要是通過()實(shí)現(xiàn)A

A 呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)B 電話和互聯(lián)網(wǎng)C 合作伙伴進(jìn)行的間接聯(lián)系D 計(jì)算機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)的集成

90. 對(duì)接受培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，是為了考察員工()B

A 對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況B 對(duì)培訓(xùn)工作的完成情況C 是否按即定的時(shí)間完成培訓(xùn)內(nèi)容D 培訓(xùn)結(jié)果和約束培訓(xùn)過程

91. 選擇商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行狀況評(píng)估的評(píng)價(jià)指標(biāo)原則不包括下面的()C

A 目的性B 科學(xué)性、系統(tǒng)性C 動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合D 定性與定量相結(jié)合

92. 電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的建設(shè)原則有()多BCD

A 把不同信息系統(tǒng)的應(yīng)用統(tǒng)一，便于數(shù)據(jù)庫的管理

B 各數(shù)據(jù)庫資源均可實(shí)現(xiàn)完全透明的訪問，確保全局?jǐn)?shù)據(jù)的共享

C 維持各數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的自治

D 支持對(duì)各個(gè)數(shù)據(jù)庫的查詢和聯(lián)合使用

93. 商務(wù)網(wǎng)站的測(cè)試組的人員來自于()多AB

A 開發(fā)方的需求管理組、文檔組B 需方的相關(guān)人員C 監(jiān)理方的相關(guān)人員D 同行專家

94. 保持口令安全的要點(diǎn)中，下面說法正確的是()多ABC

A 不要將口令寫下來或存于電腦文件中B 不要選取顯而易見的信息作口令

C 不要在不同系統(tǒng)上使用同一口令D 定期改變口令，至少18個(gè)月要改變一次

95. 物流配送中心的()作業(yè)是為了給物流配送提供貨源保證B

A 進(jìn)貨B 儲(chǔ)存C 加工D 配貨

96. 入門級(jí)的電子商務(wù)網(wǎng)站擁有電子商務(wù)系統(tǒng)最簡(jiǎn)單的功能，其中不包括()D

A 商品管理B 訂單管理C 配送管理D 銷售管理

97. ()是指有權(quán)阻止銷售員和信息員與采購中心成員接觸的人。D

A 影響者B 決定者C 批準(zhǔn)者D 控制者

98. 客戶需求分析報(bào)告中，綜合描述部分的內(nèi)容包括()多ABD

A 產(chǎn)品的前景B 產(chǎn)品的功能C 產(chǎn)品質(zhì)量需求D 用戶各類和特征

99. 在電子商務(wù)交易平臺(tái)提供商的企業(yè)中，產(chǎn)品經(jīng)理主要從事()策劃、運(yùn)營(yíng)和管理。A A 虛擬產(chǎn)品B 實(shí)物產(chǎn)品C 數(shù)字產(chǎn)品D 模擬產(chǎn)品

100. 電子商務(wù)類網(wǎng)站推廣的最終目的是為了提高網(wǎng)站的()多CD

A 訪問量B 注冊(cè)會(huì)員數(shù)量C 訂單量D 交易量

101. 下面屬于網(wǎng)上售中服務(wù)的有()多AB

A 訂單執(zhí)行B 產(chǎn)品運(yùn)輸C 產(chǎn)品支持D 技術(shù)服務(wù)

102. 商務(wù)網(wǎng)站()制度就是通過系統(tǒng)日志對(duì)電子商務(wù)各參與單位和部門的商務(wù)活動(dòng)的合理性、安全性進(jìn)行監(jiān)控，堵塞漏洞，保證電子商務(wù)交易安全進(jìn)行。C

A 安全B 保密C 稽核D 應(yīng)急

103. 轉(zhuǎn)動(dòng)型物流配送中心主要從事()活動(dòng)。多ABD

A 分揀B 配貨C 加工D 送貨

104. 電子商務(wù)每個(gè)崗位幾乎都需要復(fù)合型的知識(shí)，這主要包括()多ABCD

A 相關(guān)專業(yè)技術(shù)背景B 經(jīng)濟(jì)知識(shí)背景C 金融知識(shí)背景D 管理知識(shí)背景

105商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容策劃人員應(yīng)該將()等內(nèi)容充分整合考慮，把商務(wù)融進(jìn)網(wǎng)站內(nèi)容之中. 多BCD

A 網(wǎng)站功能流程B 商務(wù)網(wǎng)站定位C 網(wǎng)站市場(chǎng)資源D 用戶行為特征

106. 培訓(xùn)教案的編寫原則包括()多AB

A 簡(jiǎn)明原則B 要點(diǎn)原則C 一致原則D 通用原則

107. 在評(píng)標(biāo)過程中，除了以()作為主要考核指標(biāo)、也要對(duì)售后服務(wù)，企業(yè)信用水平等方面予以關(guān)注，做出最大有利于采購企業(yè)的選擇。A

A 價(jià)格B 質(zhì)量C 數(shù)量D 規(guī)模

108. 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理方式中，需要簽訂三方合作合同的是()多ABD

A 咨詢式監(jiān)理B 里程碑監(jiān)理C 臨時(shí)式監(jiān)理D 全程式監(jiān)理

109. 網(wǎng)上采購比傳統(tǒng)采購()多ABCD

A 更方便B 更快捷C 更透明D 更能降低采購成本

110. ()是網(wǎng)絡(luò)媒體中形式最多、效果最好、表現(xiàn)最豐富、互動(dòng)性最強(qiáng)，但價(jià)格遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)媒體的廣告形式。ABCD

A 網(wǎng)絡(luò)廣告B 搜索引擎C 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)D 電子郵件

111. ()測(cè)試主要測(cè)試站點(diǎn)中的鏈接、表單、COOKIES 等B

A 流程B 功能C 安全D 接口

112. 通過()，最終技術(shù)出未來電子商務(wù)系統(tǒng)做成什么樣子，實(shí)現(xiàn)什么功——形成電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)和內(nèi)容建設(shè)的基本依據(jù)。多AB

A 需求調(diào)研B 需求分析C 可行性分析D 商務(wù)網(wǎng)站的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)

113. 系統(tǒng)總體說明書的主要內(nèi)容包括()多ABCD

A 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)B 軟硬件選型及配置說明C 系統(tǒng)主要流程圖D 應(yīng)用層次架構(gòu)及相關(guān)機(jī)制 114. 如企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站自評(píng)估，由()為主組成評(píng)估專家小組。多ABC

A 企業(yè)主管B 業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)C 企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人員D 中介機(jī)構(gòu)

115. 電子商務(wù)系統(tǒng)的()決定了商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，需要有合作伙伴。A A 技術(shù)特點(diǎn)B 經(jīng)濟(jì)特性C 社會(huì)因素D 綜合因素

116. 項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)商即監(jiān)理方的主要任務(wù)不包括()B

A 協(xié)助甲方組織項(xiàng)目的招標(biāo)、評(píng)標(biāo)活動(dòng)B 向甲方提供他所需要的有關(guān)知識(shí)C 根據(jù)甲方的授權(quán)，監(jiān)督并管理開發(fā)合同的履行D 根據(jù)監(jiān)理合同的要求，為甲方提供技術(shù)服務(wù)

117. 度量電子商務(wù)網(wǎng)站的速度從()方面評(píng)價(jià)。多AD

A 內(nèi)容檢索速度B 頁面打開速度C 文件下載的速度D 鏈接瀏覽速度

118. 在制定系統(tǒng)管理制度時(shí)，系統(tǒng)管理總的原則包括()。多ABC

A 維護(hù)原則B 警示原則C 激勵(lì)原則D 低成本原則

119. 對(duì)接收培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核的方式有()。多CD

A 遠(yuǎn)程面試B 口試C 筆試D 實(shí)踐測(cè)試

120. 電子商務(wù)考試的命題原則中不包括()B

A 可靠性B 要點(diǎn)性C 基礎(chǔ)性D 一致性

121. 任何電子商務(wù)平臺(tái)都是為()而服務(wù)的。多AB

A 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)B 運(yùn)營(yíng)策略C 業(yè)務(wù)流程D 業(yè)務(wù)需求

122. 為做好項(xiàng)目進(jìn)度管理，還要建立項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告機(jī)制，而()負(fù)責(zé)項(xiàng)目周報(bào)工作。B A 領(lǐng)導(dǎo)組B 項(xiàng)目經(jīng)理C 項(xiàng)目組成員D 編程人員

123.JIT 采購必須達(dá)到的目的不包括()D

A 爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)零庫存B 提高采購商品的質(zhì)量，減少質(zhì)量成本C 降低采購價(jià)格D 縮短采購時(shí)間 124. 產(chǎn)品經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)公司大多從事()等產(chǎn)品的策劃，運(yùn)營(yíng)和管理。多ABCD A 電子商務(wù)產(chǎn)品B 搜索產(chǎn)品C 移動(dòng)增值產(chǎn)品D 電子郵箱產(chǎn)品

125. 通過互聯(lián)網(wǎng)推廣是比較適合電子商務(wù)網(wǎng)站推廣的，其中網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)媒體中()的廣告形式。ABCD

A 形式最多B 效果最好C 表現(xiàn)最豐富D 互動(dòng)性最強(qiáng)

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